第295章 创造歷史！＆无脑冲就完了~（1 / 3）
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大多数消费者，其实仍並不习惯，在网上买“大件”。
“电商”倒也不至於是“假冒偽劣”的代名词，但也差不了太多。
平台是真不管啊。
像是某宝，仅部分卖家支持“七天无理由”，且需消费者承担往返运费。
品牌厂商也以“非授权渠道”为由，拒绝为线上购买机型提供保修。
消费者常常陷入“卖家拒认-平台敷衍调解-自行送检”的死循环。
且还有第三方物流暴力分拣的问题，责任认定十分模糊，几乎无法维权。
像京东这种以3c、家电等品类起家，且“愣头青”式自建物流仓储的倒还好，但体量相对较小星光x1之所以能线上卖爆，有很大一部分原因，便是解决了以上问题。
自悠米社区上线第一天开始，便支持“七天无理由”等售后规则。
且平台所有上架货物，皆为平台集体採购后直销，消费者只需和平台沟通，无需对接第三方商家。
同时，平台还设有专门的“用户投诉通道”，深度介入物流等售后问题。
就这样一直持续了三四年，才逐渐养成了用户的信任度。
星光x1虽是在悠米社区、极光微博等极光系平台直销，但平台方仍承担售后问题。
且谁都知道，星光和极光，本就是“李生兄弟”的关係。
包括京东商城，在售后方面也配合的提高了规格。 ↑↑