第928章 商场的现状

宋玉小跑来到自行车棚，骑上自行车便离开了学校。

五分钟后，他来到一家安装了电话的小卖部，停下自行车给陈大龙办公室的电话拨了回去。

没等多久，电话接通。

宋玉开口道：

“大龙叔，我现在方便了，你说吧，什么事？”

陈大龙的性子基本很少说废话，因此他言简意赅说道：

“关于商场的事，我们这边的效益越来越差。

商场里边连续半年，每个月的营业额都在下滑，再这么下去会入不敷出。

。。。”

陈大龙将大致情况说出，宋玉安静听着，一声不吭。

这让小卖部的老板都以为宋玉这是在拿他电话在玩，几次仰头查看。

宋玉听完后，开口询问道：

“那你想怎么做？”

陈大龙直接说道：

“我和于秋私下商量过，原因大致也摸出来了。

一个是商场的一些职工服务态度问题，有些人是以前国营厂出来的，还习惯以前那一套态度，对客人爱理不理的。

二是我们商场的商品没啥竞争力，很多商品外边都有得卖，而且还有些商品我们是没有的。

三是苏州现在的商场越来越多，顾客选择多了。

四是。。。”

陈大龙将一条条问题明确指出，这让宋玉对这个上了年纪的大叔有些刮目相看。

显然对方是真把心思放在商场上了。

而对方说出的这些问题，宋玉不觉得是管理的问题，而是必然的趋势，除了第一条员工的工作态度。

一听到是关于经营管理的事情，宋玉来了精神。

这是他最擅长的事情，但他没有第一时间给出方案，而是将问题抛回给陈大龙。

“那你和于秋打算怎么解决？”

“一是裁员，将那些有恃无恐、或者对顾客爱理不理的职工全部辞退。

二是就商场挤压的商品作打折甩卖处理。”

陈大龙说的这两条都很‘霸道’，但也很符合当今年代私企的强硬形象。

宋玉笑了笑，心中有些欣慰。

他不怕陈大龙霸道，他怕的是陈大龙畏首畏尾。

“不能随便打折，你要是今天打折了，明天就涨不回去了，顾客会不买账。

我先一条条跟你说。

首先第一条，职工的服务态度问题，不要直接想着裁员，人都是有私心的，你能保证下一个来的职工就一定任劳任怨吗？

人家只是打一份工，拿一份工资。

顾客买不买职工都有钱拿，自然而然就不会上心，这是人之常情。

这不是人的问题，这是制度的问题。

要想改变这种现状，不需要裁员，完善制度就好。”

陈大龙听得有些惊诧。

他与于秋不是不知道这里边的问题所在，但他们却没办法表达得这么清楚，也没办法看得这么透彻。

原本之前询问宋市长，对方让自己直接问宋玉老板，这一点陈大龙是疑惑的。

就算宋玉是名义上的老板，但总归只是个大学生而已。

然而现在，陈大龙算是看出来了，宋玉比他看得更加透彻。

陈大龙下意识询问道：

“那应该怎么做？”

。。。